南都讯 记者罗忠明 通讯员徐若琳 黄苑桦 近日,鹤山法院雅瑶法庭调处一起月嫂纠纷,被告月嫂王姐当场向原告雇主赵女士兑现和解协议,退还月嫂服务费定金。
为迎接宝宝的到来,满心欢喜的赵女士提前半年就选定了金牌月嫂王姐,双方签订了《母婴护理(月嫂)协议书》,约定赵女士向王姐支付月嫂服务费定金3000元,预定王姐提供为期26天的月嫂服务。OB电竞平台
怎料,着急的宝宝提前了半个月出生,但王姐还在上一个月嫂服务周期中,无法及时到位为赵女士提供母婴月嫂服务。赵女士便要求王姐退还月嫂服务费定金3000元。但王姐则认为,根据双方的合同约定,新生儿时间变化的,可推荐同等资历的月嫂履行服务,不同意退还定金。
案件受理后,承办法官李国华了解到,根据王姐提供的《母婴护理(月嫂)协议书》,赵女士作为雇主确实有权拒绝临时更换月嫂并要求全额退还定金。但月嫂王姐亦非故意拒绝履约,目前月嫂空档期的局面也使得王姐的收入难以得到保障。在理清事实的基础上,李国华决定向赵女士和王姐开展“背对背”调解。
调解现场,王姐着急地向李国华倾诉起来,自己一时间难找到合适的单子,退还定金就意味着空档期没了收入,将要面临“手停口停”的处境。
“王姐,你和赵女士签订的合同中,明确约定了目前情况下雇主有权要求全额退还定金,你确实得按照合同的约定退还。看得出赵女士也很认可和信任你这位金牌月嫂,但她身为妈妈,只是不想临时更换自己不熟悉的月嫂照顾宝宝。”李国华一边耐心向她释法说理,一边引导换位思考,“作为金牌月嫂,光有过硬的服务还不够,还要讲诚信,才能擦亮‘金字招牌’呀。”
另一边,李国华向赵女士分析双方诉求、诉讼成本,并安抚其情绪。赵女士听后表示:“宝宝出生,本是喜事一桩,现在宝宝需要我的悉心照顾,王姐也需要收入养家,大家各退一步也可以。”
最终,赵女士和王姐达成一致意见,同意王姐退还部分月嫂服务费定金2000元的和解方案,王姐当场兑现承诺,赵女士亦撤回了本案诉讼。
在调解时,李国华法官建议王姐,OB电竞平台在合同中细化各种可能情况下的定金退还规则,例如,因宝宝提前出生,双方协商一致解除合同,明确定金退还比例等,有效保护协议双方的合法权益,促进月嫂行业规范有序发展。返回搜狐,OB电竞平台查看更多